Refusionspolitik

For at lave en returnering- eller reklamationsag skal du skrive til gumagruppen@hotmail.com.
Det er vigtigt at bemærke, at du skal opfylde alle kriterier for at få en godkendt returnering og reklamation.

Betingelser for returneringer er:

• Varen skal returneres indenfor 99 dage efter købet.
• Varen skal være i ubrugt og original stand.
• Varen skal returneres i original emballage
• Du skal have kvittering eller ordrebekræftelse som dokumentation for dit køb.

Når du har sendt din returnerings- eller reklamationsanmodning, vil det tage 6-7 hverdage at behandle sagen. Hvis din anmodning bliver godkendt, vil du modtage dine penge indenfor 7 hverdage, efter at have modtaget godkendelsen på skrift eller telefonisk.